Termos de Uso

Regras Gerais

 

1) Os produtos serão produzidas após a confirmação do pagamento. Em caso de pagamentos via boleto o tempo de compensação bancária é de  2 à 3 dias úteis;

 

2) Em caso de canecas/squeezes personalizadas com fotos, deverão ser enviadas até 6 fotos em alta qualidade. Não nos responsabilizamos por imagens enviadas em baixa resolução;

 

3) Em caso de artes exclusivas, deverão ser enviadas por e-mail todos os detalhes referente a arte (estilo, cor, imagens desejadas, texto, fonte, etc). Após recebimento do e-mail Confeccionamos a arte em até 3 (dois) dias úteis;  

 

3.1) Após a aprovação da arte (via e-mail) pelo cliente não será mais possível fazer modificações;

3.2) O Cliente se responsabilizada por TODOS os dados informados na aprovação, assumindo com a aprovação do item que verificou meticulosamente os nomes, datas, caligrafia, ortografica, acentuação e qualquer detalhe na imagem que possa ocasionar um erro futuro. por isso é necessário atenção aos detalhes.

3.3) Em caso de alterações estas deverão ser informadas por escrito, e o prazo para a confecção só se inicia após a aprovação do cliente.

3.4) Quando o cliente envia a lista com nomes a serem inseridos ele estará assumingo total responsabilidade pelos nomes enviados, caligrafia, acentuação e qualquer outro item que possa vir a ser considerado erro no futuro.

3.5) Após a confecção dos itens não será possível a troca dos nomes, data, cores ou qualquer item que tenha sido previamente aprovado pelo cliente.

 

4)Por trabalharmos com produtos exclusivos e não possuirmos estoque, não efetuamos trocas ou devolução de dinheiro, salvo em caso de produto com defeito, que deverá ser comprovando via foto no dia do recebimento.

4.1) Contará como tempo de arrependimento após a compra do produto somente os layouts e imagens virtuais, após a confecção dos personalizados não será mais feito nenhum tipo de troca ou devolução de dinheiro, ao aceitar estes termos o cliente deverá estar ciente disto.

 

5) Todos os produtos produzidos por nós tem suas fotos divulgadas em nossas redes sociais. Somente em caso de arte preparada pelo próprio cliente, este poderá optar pela não divulgação do material acabado em nossas redes sociais, site ou catálogos. Para isto o CLIENTE deverá informar que não deseja expor sua arte.

6) Não trabalhamos com caricaturas ofencivas nem exageradas, nossas artes se assemelham de forma divertida as fotos enviadas.

 6.1) Em caso de caricatura pronta, mesmo havendo desistência da compra do produto a caricatura não terá seu valor devolvido.

 7) Os termos de uso, poderão ser modificados a qualquer momento pela Imaginart & Sublimação, por este motivo fica a responsabilidade da leitura dos termos de uso sempre que o cliente efetuar alguma compra no site.

8) Não garantimos a permanencia initerrupta do site online, assim como nos reservamos ao direito de encerrar o contrato com o atual servidor sem prévio aviso, caso haja este remanejamento todas as compras e prazos serão mantidos, e será informado o novo servidor em que atuaremos, assim como o novo endereço online, caso este venha a sofrer alterações.

 

A compra

 

1) Escolha o produto que deseja personalizar (se a imagem já estiver no site e não necessitar de acréscimo de nome ou alguma modificação), é só efetuar a comprar;

 

2) Caso não encontre a imagem ou deseje fazer uma montagem especial, entre em contato através do

      e-mail: imaginart.sublimacao@gmail.com

3) Preste muita atenção ao produto que está adquirindo, pois não nos responsabilizamos por produtos comprados erroneamente pelo cliente, produtos prontos tem preços e prazos menores e não podem ser modificados, como acontece nos produtos personalizados.

4) Na hora da compra o cliente deverá informar o CPF para inclusão na nota fiscal

5) NÃO ENVIAMOS PRODUTOS PARA CNPJ DE ESTADOS QUE NÃO SEJA O RIO DE JANEIRO.

 

Caricatura

1) O cliente que optar pela caricatura deverá ler além deste termo de uso a sessão Caricatura, clicando aqui. Ou copiando e colando o link http://www.imaginartesublimacao.com.br/pagina/a232f/caricatura

 Garantias e Tolerância

1) Asseguramos a reconfecção dos arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de confecção.

2) Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os produtos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação a novos itens, ou materias de diferente composição. Os Produtos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de confecção, os desvios de cores entre duas ou mais ordens, em comparação com uma ordem antiga.

3) Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos itens do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de Confecção.

4) Todos os pedidos são impressos com até 10% de variação, para mais ou para menos, não caracterizando erro no processo ou produto defeituoso.

5) Poderá haver uma diferença maior na tonalidade das cores dependendo do substrato (fundo onde a imagem se econtra), alumínio, porcelana, vidro, tecido...

Prazos de Confecção

 

1) Produtos prontos (expostos no site): em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2) Produtos personalizados com foto e artes exclusivas: em até 4 dias úteis após a aprovação (via e-mail) da arte.

3) Caricaturas necessitam de um prazo de confecção diferenciado, sendo separados em Traçado, Coloração, layout da arte completa, confecção do produto. Todos estes processos precisam da aprovação do cliente para serem passados adiantes, por isto o prazo dependerá mais do cliente do que nosso, em média levamos 2 dias para cada processo.

A entrega

 

1) A entrega poderá ser feita via correios, com o frete calculado diretamente no site.

2) Trabalhamos com retirada em mãos à combinar (entrar em contato com antecedência). 

3) No dia da postagem enviaremos o código do rastreio do produto.

4) Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos em decorrência do serviço de Correios.

5) Em caso de furto, extravio ou avaria por parte dos correios, iremos acionar o seguro e enviamos uma nova encomenda ao cliente.

5.1) Caso o cliente não deseje mais o envio da mercadoria faremos o estorno do valor total pago.

6) Mercadorias que chegarem avariadas (Caixa amassada, aberta, molhadas, quebradas, dentre outras). Não poderão ser aceitas no ato da entrega, pois ao aceitar o cliente assumirá o risco dos produtos (Regra dos Correios).

7) Os correios farão 3 tentativas de entrega, caso não haja a possibilidade da entrega e a mercadoria retornar haverá uma insperação para poder apurar o erro, caso o erro venha a ser por parte da Imaginart & Sublimação, o produto será reenviado sem custo, caso o erro venha a ser ocasionado pelo cliene, o mesmo deverá arcar com o novo frete.

Informações Fornecidas

 

1) O cliente se responsabiliza pela veracidade dos dados por ele informado, tais como endereço eletrônico, endereço de entrega dos produtos, cpf e demais dados pedidos pelo site no ato da compra.

 2) O endereço eletrônico fornecido pelo cliente será utilizado por nós para envio dos layouts virtuais a serem aprovados, e também para o cadastro em nosso site.

3) O endereço para entrega deverá estar correto, incluindo CEP e numeração, dados errados poderão implicar na não entrega do produto no tempo estipulado e na necessidade de um novo pagamento do frete.

4) Todas as informações são administradas por nós e armazenadas no site BoxLoja, garantimos o sigilo absoluto de todas as informações.

5) O cliente cadastrado na mala direta poderá optar pela saída do serviço sem nenhum onus.

Informações

Loja focada em produtos exclusivos e personalizados, criando várias opções de lembranças para aquelas pessoas especiais e únicas em nossas vidas.

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